سبع خطوات لبناء استراتيجية تسويق B2B ناجحة
سبع خطوات لبناء استراتيجية تسويق B2B ناجحة
يشير مصطلح “تسويق B2B” إلى استراتيجيات التسويق الرقمي للشركات التي تبيع منتجات أو خدمات لشركات أخرى بدلاً من المستهلكين. ويهدف تسويق B2B إلى جعل الشركات الأخرى على دراية باسم علامتك التجارية وقيمة منتجاتك أو خدماتك، وعقد صفقات طويلة الأمد معها.
ويختلف تسويق الشركات (B2B) عن التسويق للأفراد (B2C) اختلافاً كبيراً في كل من الاستراتيجيات التسويقية والأهداف وطريقة التواصل. ويكمن الفرق الرئيسي بينهما في أن تسويق B2B يستهدف احتياجات واهتمامات الأفراد الذين يقومون بعمليات الشراء نيابة عن أو لصالح مؤسساتهم، مما يجعل الشركة العميل المستهدف الحقيقي.
استراتيجية-تسويق-ال-B2B
الخطوات:
- فهم رحلة العميل:
قبل أن تبدأ في وضع استراتيجية تسويق B2B، من المهم أن تفهم رحلة العميل في مجال B2B. تميل دورة مبيعات B2B إلى أن تكون أطول من دورة المبيعات المتوجهة للمستهلكين، ويرجع ذلك إلى ارتفاع أسعار المنتجات المتوجهة للشركات، وهذا يعني أن عمليات التواصل مع الشركات وإقناعهم تستغرق وقتاً أطول.
وتنقسم رحلة العميل في تسويق B2B إلى 3 مراحل:
* مرحلة تشكل الوعي: حيث يبدأ العميل بالبحث عن منتجات أو خدمات تلبي احتياجاته.
* مرحلة إجراء البحث: حيث يجمع العميل المزيد من المعلومات حول المنتجات أو الخدمات التي يفكر في شرائها.
* مرحلة اتخاذ القرار: حيث يقرر العميل ما إذا كان سيشتري المنتج أو الخدمة أم لا.
- تحديد السوق والجمهور المستهدف:
بعد أن تفهم رحلة العميل، من المهم أن تحدد السوق والجمهور المستهدف. تشمل المعلومات التي تحتاج إلى جمعها ما يلي:
* حجم الشركة وموقعها.
* مجال عملها.
* عدد الموظفين فيها.
* أرباحها السنوية.
- تحديد المزيج التسويقي:
بعد أن تجمع المعلومات اللازمة، يمكنك تحديد المزيج التسويقي الخاص بك. يشمل المزيج التسويقي 4 عناصر:
* المنتج: ما الذي تبيعه؟
* السعر: ما هو سعر منتجك أو خدمتك؟
* المكان: أين يمكنك العثور على منتجك أو خدمتك؟
* الترويج: كيف ستروج لمنتجك أو خدمتك؟
- بناء استراتيجية التسويق:
بناءً على المعلومات التي جمعتها حتى الآن، يمكنك الآن بناء استراتيجية التسويق الخاصة بك. تشمل الاستراتيجية التسويقية عادةً القنوات التسويقية التي ستستخدمها والمحتوى الذي ستقدمه وكيفية قياس نجاح حملاتك التسويقية.
- إنشاء موقع إلكتروني:
يعد موقع الويب الخاص بك عنصرًا أساسيًا في أي استراتيجية تسويق B2B. يجب أن يكون موقعك الإلكتروني مصممًا بشكل جيد ومتوافقًا مع معايير السيو، وأن يحتوي على محتوى مفيد وموثوق به.
- تحليل المنافسين:
من المهم أن تفهم ما يفعله منافسوك في مجال التسويق. يمكنك القيام بذلك من خلال البحث عن مواقعهم الإلكترونية وصفحاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي وحملاتهم الإعلانية.
- القياس والتحسين:
من المهم أن تتبع أداء حملاتك التسويقية حتى تتمكن من قياس نجاحها وإجراء التحسينات اللازمة. يمكنك استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس أداء حملاتك التسويقية.
الخاتمة:
يعد بناء استراتيجية تسويق B2B ناجحة عملية معقدة، ولكنها مهمة لنجاح أي شركة تبيع منتجات أو خدمات لشركات أخرى. باتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك إنشاء استراتيجية تسويق B2B فعالة تساعدك على الوصول إلى أهدافك.
اقرأ ايضاً: الجمعة البيضاء وأفضل استراتيجيات التسويق الرقمي فيها
